Ahaus SuperApp

Die Ahaus SuperApp ist nicht einfach eine weitere App, sondern das digitale Rückgrat der Stadt. Sie bietet den Menschen vor Ort eine zentrale Plattform, die Informationen, Services und Angebote aus Ahaus übersichtlich und gebündelt zusammenführt: Rathaus, Schulen, Vereine, Stadtmarketing, lokale Wirtschaft – alles läuft auf einer kompakten Landingpage zusammen. Was das im Alltag bedeutet? Bürgerinnen finden Termine, kaufen Tickets, leihen Fahrräder, lösen Gutscheine ein und nutzen digitale Behördenservices – alles an einem Ort, auf einem Gerät, ohne sich durch ein Dutzend Anwendungen klicken zu müssen. Dazu kommt ein KI-gestützter Intelligent Agent, der Nutzerinnen im natürlichen Dialog unterstützt. Durch seinen Einsatz werden monatlich bis zu 2.500 Anfragen automatisch beantwortet, Tendenz steigend.

Die Ahaus SuperApp stärkt gezielt die Innenstadt: Das Punktesystem incentiviert lokale Einkäufe, gamifizierte Entdeckertouren führen zu versteckten Geschäften und digitale Gutscheine binden Kaufkraft vor Ort. Echtzeit-Daten zu Parkplätzen, Verkehrsfluss, Luftqualität und Lärmpegeln unterstützen zudem das Besuchermanagement und die Steuerung von Mobilität. Gleichzeitig schafft das Stadtmarketing eine direkte Verbindung zu Bürger*innen und kann Informationen sowie Angebote zielgerichtet kommunizieren.

Mit der Ahaus SuperApp geht die Stadt einen großen Schritt in Richtung digitaler Vernetzung und moderner Stadtkommunikation. Bereits vor der Einführung der App hatte das Ahaus Marketing über das Stadtportal Ahaus.de  Angebote von Vereinen, Unternehmen, Gastronomie und Freizeiteinrichtungen gebündelt. Die Erweiterung um eine stadtweite App war daher der nächste logische Schritt. Eine Ausschreibungsphase war nicht erforderlich, da die Anwendung auf derselben technologischen Basis wie das bestehende Stadtportal aufbaut und mit überschaubarem Aufwand übertragen werden konnte. 

Ein besonderer Vorteil liegt in der einfachen Integration weiterer Inhalte und Anwendungen. Da zahlreiche lokale Akteure bereits die Plattform chaynsOS nutzen, werden Webseiten, Shops, Speisekarten und weitere digitale Angebote automatisch in die SuperApp übernommen. Auch kommunale Dienste lassen sich flexibel ergänzen. Neue Unternehmen, Vereine und Gastronomiebetriebe werden regelmäßig auf die Beteiligungsmöglichkeiten aufmerksam gemacht und können sich mit wenig Aufwand in die App-Community integrieren. Dadurch präsentieren sie nicht nur ihre Angebote, sondern treten auch direkt mit potenziellen Kund*innen, Gästen und Mitgliedern in Kontakt.

Mit mittlerweile über 10.000 Downloads im Android Store unterstreicht die SuperApp ihren Erfolg und den Anspruch der Stadt Ahaus, Digitalisierung praxisnah, bürgerorientiert und lokal relevant umzusetzen – als Angebot, das informiert, verbindet und unterstützt.